Putz-Portale: Häufige Fragen
Häufige Fragen zur Putzkraft-Vermittlung
Die wichtigsten Antworten zu Kosten, Versicherung und Anbieter-Modellen. Wähle ein Thema oder lies einfach durch.
Plattformen
Leistungen, Preise, Buchung & Versicherung
Buchung & Ablauf
Anmeldung, Terminplanung & Bezahlung
Weitere Themen
Reinigungsarten, Qualität & Kundenkonto
Kosten & Buchung
Was kostet eine Putzkraft über eine Vermittlungsplattform?
Die Stundensätze liegen je nach Anbieter und Region meist zwischen 15 und 35 Euro. Helpling startet im Schnitt bei rund 17 Euro pro Stunde, Wecasa arbeitet mit festen Sätzen ab 24,90 Euro. Wer regelmäßig bucht, zahlt bei vielen Anbietern weniger als bei einmaliger Reinigung.
Kommen zum Stundenpreis noch Gebühren dazu?
Je nach Anbieter ja. Helpling berechnet zusätzlich eine Servicegebühr pro Buchung. Wecasa wirbt mit Festpreisen ohne Zusatzkosten. Auf einem Marktplatz wie Betreut.de kann eine monatliche Mitgliedsgebühr anfallen, dafür geht der Stundenlohn direkt an die Putzkraft. Schau vor der Buchung ins Anbieterprofil.
Kann ich einmalig buchen, und wie kündige ich ein Abo?
Beides geht: eine einmalige Reinigung oder ein wiederkehrender Termin. Bei Helpling oder Wecasa kündigst du das Abo jederzeit, oft ohne feste Laufzeit. Andere Anbieter setzen eine Kündigungsfrist von einigen Wochen. Die genaue Regelung steht in den jeweiligen Konditionen.
Sicherheit & Versicherung
Sind die Reinigungskräfte versichert?
Das hängt vom Plattformmodell ab. Geprüfte Vermittlungen wie Helpling oder Batmaid bieten Haftpflichtschutz für Schäden während der Reinigung. Helpling nennt eine Deckungssumme von bis zu 5 Millionen Euro. Bei reinen Marktplätzen liegt die Absicherung beim Auftraggeber.
Was passiert, wenn etwas zu Bruch geht?
Bei versicherten Vermittlungen meldest du den Schaden der Plattform, die ihn über ihre Haftpflicht reguliert. Wichtig sind dabei die maximale Deckungssumme und die Selbstbeteiligung. Helpling übernimmt zum Beispiel erst Schäden oberhalb von 500 Euro. Auf einem Marktplatz ohne Plattform-Versicherung trägst du das Risiko selbst.
Ist die Beschäftigung einer Putzkraft legal angemeldet?
Bei vermittelten, versicherten Kräften ist die Anmeldung im Service enthalten. Auf Marktplätzen bist du als Auftraggeber selbst dafür verantwortlich, etwa über eine Minijob-Anmeldung bei der Minijob-Zentrale. Wer das ignoriert, haftet bei einem Schaden persönlich und riskiert ein Bußgeld.
Anbieter & Modelle
Was ist der Unterschied zwischen Vermittlung und Marktplatz?
Eine geprüfte Vermittlung kontrolliert die Kräfte, setzt feste Konditionen und übernimmt Versicherung sowie Abrechnung. Ein Marktplatz stellt nur den Kontakt her: Preis, Anmeldung und Versicherung regelst du dort selbst mit der Putzkraft. Vermittlungen sind bequemer und sicherer, Marktplätze sind oft günstiger.
Welcher Anbieter ist der beste?
Den einen besten Anbieter gibt es nicht. Helpling punktet mit Abdeckung in über 200 Städten, Wecasa mit transparenten Festpreisen, Batmaid mit festangestellten Kräften. Den vollständigen Überblick mit Bewertungen und Filtern findest du im Anbieter-Vergleich.
Muss ich Reinigungsmittel selbst stellen?
Meistens ja. Bei den meisten Plattformen bringst du Putzmittel und Geräte selbst mit. Einige Anbieter liefern auf Wunsch eigene Mittel, oft gegen Aufpreis. Was im Preis enthalten ist, steht im jeweiligen Anbieterprofil.
Was passiert, wenn die Putzkraft nicht erscheint?
Vermittlungsplattformen bieten bei Ausfall meist Ersatz, eine Neubuchung oder eine Rückerstattung an. Auf einem Marktplatz gibt es keine Ausfallgarantie der Plattform: Das klärst du direkt mit der Kraft. Wie die einzelnen Anbieter mit Ausfällen umgehen, prüfen wir in unseren Tests.
Noch unentschlossen?
Vergleiche alle getesteten Anbieter mit Bewertungen, Preisen und Filtern, oder finde per Putzkraft-Finder die passende Plattform.
Zum Anbieter-Vergleich