Betreut.de

Was kostet Betreut.de?

Bei Betreut.de gibt es zwei Kostenblöcke, die du auseinanderhalten solltest. Block eins ist die Mitgliedschaftsgebühr an die Plattform. Block zwei ist der Stundenlohn, den du direkt mit der Haushaltshilfe aushandelst. Bei einem vetted-Vermittler wie Helpling zahlst du einen Endpreis pro Stunde und gut ist. Hier läuft das komplett anders, und das überrascht viele beim ersten Mal.

Die Plattform selbst verdient nicht an der Reinigung. Sie verdient an deinem Abo. Ohne Premium-Mitgliedschaft kannst du zwar ein Profil anlegen und Gesuche veröffentlichen, aber du kannst keine einzige Haushaltshilfe aktiv anschreiben. Erst das kostenpflichtige Abo schaltet die Kontaktaufnahme frei. Das ist das Geschäftsmodell, und genau hier entsteht die meiste Kritik.

Die rund 35 Euro für den Monatstarif solltest du als Eintrittsgeld verstehen, nicht als laufende Servicegebühr. Hast du innerhalb eines Monats deine Wunsch-Putzkraft gefunden und einen direkten Draht aufgebaut, brauchst du das Abo theoretisch nicht mehr, vorausgesetzt, du kündigst rechtzeitig. Viele versäumen genau das, dazu später mehr. Den exakten aktuellen Monatspreis weist Betreut.de auf der FAQ-Seite nicht in Zahlen aus, in einigen Quellen taucht auch ein Wert von 39,95 Euro auf. Plane also einen kleinen Puffer ein.

Kosten nach Buchungstyp

Weil der Stundenlohn frei verhandelt wird, sind die folgenden Szenarien Orientierungswerte, keine Festpreise. Die Spanne von 15 bis 19 Euro stammt aus den eigenen Magazin-Daten von Betreut.de und liegt klar über dem aktuellen Mindestlohn von 13,90 Euro. In München zahlst du erfahrungsgemäß mehr als in Essen, weil der lokale Markt enger ist.

Beim regelmäßigen Szenario zeigt sich der eigentliche Vorteil des Modells: Das Abo zahlst du im Idealfall nur einmal, um den Kontakt herzustellen. Danach läuft die Zusammenarbeit direkt mit deiner Putzkraft, ohne dass die Plattform mitverdient. Über ein Jahr gerechnet ist Betreut.de damit rechnerisch günstig, sofern du das Abo nach der Vermittlung wieder kündigst und nicht in die Verlängerung läufst.

Achtung: Versteckte Kosten

Hier wird es unangenehm, und du solltest genau hinschauen, bevor du zahlst:

• Automatische Abo-Verlängerung. Die Premium-Mitgliedschaft verlängert sich nach Ablauf der Laufzeit stillschweigend auf unbestimmte Zeit. Wer nicht aufpasst, zahlt Monat für Monat weiter, obwohl die Putzkraft längst gefunden ist. Das ist der häufigste Grund für die wütenden Bewertungen.
• Knappe Kündigungsfrist. Du musst spätestens 7 Tage vor der Verlängerung kündigen. Verpasst du dieses Fenster, hängst du in der nächsten Laufzeit fest. Nach der Verlängerung auf unbestimmte Zeit gilt eine Frist von einem Monat, sofern noch mehr als ein Monat Restlaufzeit besteht.
• Keine Versicherung inklusive. Bei vetted-Vermittlern ist eine Haftpflicht im Preis enthalten, bei Betreut.de nicht. Entsteht ein Schaden, gibt es keinen Plattform-Topf, der einspringt.
• Regionale Preisunterschiede beim Stundenlohn. In München lagen die Werte laut Betreut.de-Magazin bei rund 16,67 Euro, in Essen bei etwa 14,23 Euro. Da frei verhandelt wird, können einzelne Kräfte aber deutlich darüber liegen.

Betreut.de Tarife im Vergleich

Betreut.de bietet ein Freemium-Modell: Die Basis ist gratis, kostet dich aber die entscheidende Funktion. Erst die kostenpflichtige Premium-Stufe lässt dich Haushaltshilfen kontaktieren. Die drei Premium-Laufzeiten unterscheiden sich nur im Preis pro Monat, nicht im Funktionsumfang.

Für die meisten Gelegenheits-Bucher reicht das 1-Monats-Abo: einmal zahlen, die passende Putzkraft finden, danach kündigen. Das Jahresabo lohnt nur, wenn du davon ausgehst, über lange Zeit immer wieder neue Kräfte über die Plattform zu suchen. Für eine dauerhafte Zusammenarbeit mit derselben Person brauchst du das Abo nach der Vermittlung nicht.

Leistungen von Betreut.de

Betreut.de ist eine Suchmaschine für Haushaltshilfen, kein Buchungsdienst mit Komplettpaket. Wer das akzeptiert hat, kommt mit der Plattform gut zurecht. Wer eine Ein-Klick-Buchung wie bei Wecasa erwartet, wird enttäuscht.

1. Online-Suche und Direktkontakt

Du gibst deine Postleitzahl ein, filterst nach Verfügbarkeit und Tätigkeiten und durchsuchst Profile von Haushaltshilfen in deiner Nähe. Die Kontaktaufnahme läuft über eine plattforminterne Nachrichtenfunktion. Das Knackpunkt dabei: Schreiben kannst du erst mit aktivem Premium-Abo. Bis dahin siehst du zwar die Profile, kommst aber an niemanden heran.

2. Einmalige und regelmäßige Reinigung

Ob du eine einmalige Grundreinigung oder eine wöchentliche Putzhilfe suchst, gibst du als Präferenz im Gesuch an. Betreut.de schreibt keine Mindesthäufigkeit oder Mindeststundenzahl vor. Alles, von der Frequenz bis zum Umfang, vereinbarst du direkt mit der Kraft. Das ist flexibel, bedeutet aber auch: kein standardisierter Ablauf, jede Absprache ist Handarbeit.

3. Feste Putzkraft durch Direktvertrag

Hier spielt das Marktplatz-Modell seine Stärke aus. Weil du direkt mit einer Person zusammenarbeitest, kannst du dieselbe Haushaltshilfe dauerhaft beschäftigen, ohne dass eine Plattform dazwischenfunkt oder bei jedem Termin eine andere Kraft schickt. Ein dediziertes Favoriten- oder Stammkraft-Feature dokumentiert Betreut.de zwar nicht, aber strukturell ist die feste Putzkraft hier der Normalfall, nicht die Ausnahme.

4. Bundesweite Profil-Datenbank

Das ist das stärkste Argument für Betreut.de. Durch das Care.com-Netzwerk findest du Profile nicht nur in Berlin, München oder Hamburg, sondern auch in Regionen, in denen vetted-Vermittler gar nicht aktiv sind. Wer aufs Land zieht und plötzlich keine Putzkraft mehr über die üblichen Apps buchen kann, landet fast zwangsläufig hier. Diese Reichweite hat keine andere Plattform in dieser Form.

5. Optionale Selbst-Verifizierung der Profile

Haushaltshilfen können ihr Profil freiwillig per E-Mail, Telefon oder Facebook verifizieren. Verifizierte Profile werden in den Suchergebnissen hervorgehoben. Das klingt nach Sicherheit, ist aber nur ein schwaches Signal: Es bestätigt eine Kontaktmöglichkeit, keine Identität und kein sauberes Führungszeugnis. Mehr dazu im Versicherungsteil.

Für wen ist Betreut.de geeignet?

Typische Betreut.de-Nutzer

Die Landbewohnerin ohne App-Alternative. Sie ist gerade aufs Dorf gezogen und stellt fest, dass Helpling und Wecasa in ihrer Region schlicht nicht buchbar sind. Betreut.de ist für sie oft die einzige Plattform mit echten Profilen in der Nähe. Sie nimmt die Eigenverantwortung in Kauf, weil die Alternative wäre, gar keine Hilfe zu finden.

Der preisbewusste Direktverhandler. Er will nicht für eine Plattform-Provision draufzahlen, sondern den Stundenlohn selbst aushandeln und in bar oder per Überweisung direkt an die Kraft geben. Er weiß, dass er sich um Versicherung und Anmeldung selbst kümmern muss, und ist bereit, diesen Aufwand für einen besseren Stundensatz zu tragen.

Die Familie auf der Suche nach einer Stammkraft. Sie will nicht jede Woche eine fremde Person in der Wohnung, sondern eine feste Haushaltshilfe, die das Zuhause kennt und der man vertraut. Das Direktvertrags-Modell von Betreut.de passt dazu besser als Plattformen, die rotierende Kräfte schicken.

Versicherung und Datenschutz

Das ist der Abschnitt, an dem sich entscheidet, ob Betreut.de für dich infrage kommt. Die Lage ist unbequem: Beim Versicherungsschutz lässt dich die Plattform bewusst allein.

Keine Plattform-Haftpflicht. Betreut.de bietet keine eigene Haftpflichtversicherung. In den AGB steht ausdrücklich, dass die Plattform nicht für die Leistungen der teilnehmenden Nutzer haftet. Zerkratzt die Putzkraft dein Parkett oder geht etwas zu Bruch, gibt es keinen Plattform-Topf, der einspringt. Bei einer selbstständigen Haushaltshilfe müsste deren eigene Betriebshaftpflicht greifen, sofern sie eine hat. Bei einer angestellten Kraft haftest am Ende du als Arbeitgeber. Zum Vergleich: Vetted-Vermittler wie Helpling oder extraSauber decken Schäden über eine Plattform-Haftpflicht bis zu mehreren Millionen Euro ab. Diesen Schutz gibt es hier nicht.

Begrenzte Haftung der Plattform selbst. Schadensersatzansprüche gegen Betreut.de sind laut AGB auf 5 Prozent des Auftragswertes begrenzt. Kurz gesagt: Die Plattform schützt sich gut ab, dich schützt sie nicht.

Kein Hintergrundcheck. Betreut.de prüft nach eigener Aussage ausdrücklich nicht die Identität und die persönlichen Angaben der Kräfte. Kein Führungszeugnis, keine behördliche Prüfung. Die Plattform verweist dich stattdessen auf ihren Sicherheitsbereich, in dem du selbst nachlesen sollst, wie du eine Kraft überprüfst. Die optionale Selbst-Verifizierung per E-Mail oder Telefon ersetzt keine echte Identitätsprüfung.

Verantwortung für die legale Anmeldung liegt bei dir. Die Plattform prüft weder Anstellung noch Selbstständigkeit der Haushaltshilfen. Ob ein Minijob korrekt angemeldet wird und Sozialversicherung läuft, ist allein deine Sache und die der Kraft. Nutzerberichte deuten darauf hin, dass viele Kräfte auf Barzahlung bestehen, was das Risiko von Schwarzarbeit erhöht. Wer hier nachlässig ist, riskiert fehlenden Versicherungsschutz und rechtlichen Ärger. Den steuerlichen Vorteil nach Paragraf 35a EStG für haushaltsnahe Dienstleistungen bekommst du übrigens nur, wenn die Beschäftigung sauber angemeldet ist. Betreut.de weist auf der Einstiegsseite nicht darauf hin.

Datenschutz solide geregelt. Beim DSGVO-Thema gibt sich die Plattform deutlich seriöser. Ein Datenschutzbeauftragter ist unter datenschutz@betreut.de erreichbar, die Datenverarbeitung folgt der EU-DSGVO. Für US-Dienste wie Google Analytics oder den Meta-Pixel werden das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln genutzt. Die Mitgliedschaftsgebühr wickelt der Payment-Dienstleister Adyen ab. Beim Datenschutz also Entwarnung, beim Versicherungsschutz klares Defizit.

Im Praxistest

Wir haben uns durch den Such- und Kontaktprozess von Betreut.de geklickt und ihn mit dem abgeglichen, was Nutzer in den Bewertungen berichten. Das Bild ist gemischt.

Was uns überzeugt hat: Die Profilsuche ist schnell und liefert auch in mittelgroßen Städten erstaunlich viele Treffer. Die bundesweite Tiefe der Datenbank ist real, das Care.com-Netzwerk macht einen echten Unterschied. Und das Versprechen, dass der Stundenlohn komplett an die Kraft geht, stimmt: Die Plattform kassiert tatsächlich keine Provision auf die Reinigung selbst.

Was uns im Test genervt hat: Du siehst attraktive Profile, kannst aber niemanden anschreiben, bevor du gezahlt hast. Dieses Bezahl-Gate fühlt sich an wie eine Mautstation mitten im Suchprozess. Noch gravierender ist die Diskrepanz zwischen Werbeversprechen und Realität: Während die Plattform Vertrauen und Sicherheit kommuniziert, ist Trustpilot voll von Berichten über die automatische Abo-Verlängerung, schwer auffindbare Kündigungsoptionen und Fake-Profile. Bei 633 Bewertungen kommt eine Wertung von 1,3 von 5 heraus, rund drei Viertel davon sind Ein-Stern-Bewertungen. Das ist kein Einzelfall.

Unser Geheimtipp: Trag dir den Kündigungstermin sofort nach Abschluss des Abos in den Kalender ein, und zwar mindestens 8 Tage vor der Verlängerung. Wenn du innerhalb des ersten Monats eine feste Putzkraft gefunden hast, kündige das Abo direkt wieder. Den Direktkontakt zur Kraft behältst du, die laufenden Kosten bist du los. Wer diesen Schritt macht, gehört zu den zufriedenen Nutzern. Wer ihn nicht macht, zu den wütenden.

Alternativen zu Betreut.de

Betreut.de überzeugt vor allem durch Reichweite. Sobald dir Sicherheit, Versicherung oder Buchungskomfort wichtiger sind, gibt es bessere Optionen:

Helpling, besser für abgesicherte Buchungen: Geprüfte Kräfte, Plattform-Haftpflicht bis in den Millionenbereich und ein transparenter Endpreis pro Stunde. Du buchst online und musst dich um Versicherung und Anmeldung nicht selbst kümmern. Genau das, was Betreut.de nicht liefert.

Wecasa, besser für unkomplizierte Ein-Klick-Buchung: Fester Stundensatz ohne Zusatzgebühr und ein schlanker Buchungsprozess. Wenn du nicht verhandeln, sondern einfach nur buchen willst, ist Wecasa der bequemere Weg, sofern deine Stadt abgedeckt ist.

Batmaid, besser für versicherte Stammkräfte: Setzt auf angestellte und versicherte Reinigungskräfte mit klaren Stundensätzen. Wer dieselbe Person regelmäßig mit voller Absicherung will, ist hier richtiger als auf einem Marktplatz ohne Vetting.

MaidEasy, besser für planbare Fixpreise: Arbeitet mit Festpreismodell und Sofortbestätigung. Wenn du vorher genau wissen willst, was die Reinigung kostet, statt einen Stundenlohn auszuhandeln, ist MaidEasy die kalkulierbarere Wahl.

Erste Buchung

Typischer Stolperstein: Der häufigste Fehler ist, das Abo nach erfolgreicher Vermittlung weiterlaufen zu lassen. Die automatische Verlängerung bucht weiter ab, obwohl du die Plattform gar nicht mehr brauchst. Zweiter Stolperstein: die Frage der legalen Anmeldung. Lass dich nicht auf reine Barzahlung ohne Anmeldung ein, sonst verlierst du den Versicherungsschutz und den Steuervorteil nach Paragraf 35a EStG und bewegst dich im Bereich der Schwarzarbeit.

Häufig gestellte Fragen zu Betreut.de

Quellen und Transparenz

Alle Fakten in diesem Testbericht stammen aus der Auswertung öffentlich zugänglicher Quellen von Betreut.de sowie unabhängiger Bewertungsplattformen, Stand Juni 2026:

• Betreut.de Haushaltshilfe-Einstiegsseite (Leistungen, Abdeckung, Vetting-Hinweise)
• Betreut.de AGB (Versicherung, Haftung, Abo-Bedingungen, Kündigungsfristen)
• Betreut.de FAQ zu Kosten (Mitgliedschaftsmodell, Abo-Laufzeiten)
• Betreut.de Datenschutzerklärung (DSGVO, Datenverarbeitung)
• Trustpilot-Bewertungen zu Betreut.de (1,3 von 5 Sternen, 633 Bewertungen)

Betreut.de ist kein Affiliate-Partner von Putzchecker. Wir verlinken die Plattform ausschließlich zum Vergleich und verdienen an dieser Empfehlung nichts. Wie wir Putzkraft-Plattformen bewerten und gewichten, liest du in unserer Bewertungsmethodik. Faktenbasis: interner Fact-Check vom 4. Juni 2026.