extraSauber

Was kostet extraSauber?

extraSauber tickt anders als Helpling oder Batmaid. Es gibt keinen ausgewiesenen Stundensatz, an dem du dich orientieren kannst. Stattdessen rechnet die Plattform mit Fixpreisen pro Quadratmeter, und der konkrete Endpreis erscheint erst, nachdem du Postleitzahl, Wohnfläche und Raumanzahl im Buchungsformular eingegeben hast. Das ist gewöhnungsbedürftig, hat aber einen handfesten Vorteil: Du siehst die volle Summe, bevor du buchst, und nicht erst, wenn die Putzkraft länger gebraucht hat als gedacht.

Die Provision ist kein versteckter Aufschlag für dich, sondern der Anteil, den extraSauber vom Auftragswert einbehält. Trotzdem solltest du sie kennen: 25 Prozent gehen an die Plattform, nicht an die Reinigungskraft. Das ist branchenüblich, erklärt aber, warum der Quadratmeterpreis kein Schnäppchen-Tarif ist.

Kosten nach Buchungstyp

Weil extraSauber nach Fläche abrechnet, hängt dein Preis vor allem von der Wohnungsgröße und dem Verschmutzungsgrad ab. Zwei typische Szenarien zeigen, wo du landest. Die Werte sind Rechenbeispiele auf Basis der ab-Preise, der echte Buchungspreis kann je nach Region und Aufwand abweichen.

Achtung: Versteckte Kosten

So transparent der Fixpreis ist, ein paar Posten musst du im Kopf behalten:

• Stornogebühr bei kurzfristiger Absage: Wenn du weniger als 72 Stunden vor dem Termin stornierst, werden mindestens 15 Euro fällig, im Maximum der komplette Auftragswert. Bis 72 Stunden vorher ist die Stornierung kostenfrei.
• Intensivreinigung ist ein anderer Preis: Ab 4 Euro pro Quadratmeter kostet eine 70-Quadratmeter-Wohnung schnell das Vierfache der Standardreinigung. Wer „Grundreinigung“ denkt, aber „Standard“ bucht, erlebt eine Überraschung.
• Regionale Preisunterschiede: Der echte Quadratmeterpreis wird je nach Postleitzahl kalkuliert. Die ab-Werte gelten nicht überall, in Ballungsräumen kann es teurer werden.
• Staubsauger stellst du selbst: Bei der Standardreinigung bringt die Kraft alle Reinigungsmittel mit, außer dem Staubsauger. Den musst du zu Hause haben.

Leistungen von extraSauber

extraSauber deckt das volle Spektrum einer Haushaltsplattform ab, aber es gibt ein paar Eigenheiten, die du im Buchungs-Alltag merkst. Die wichtigsten im Überblick.

1. Standardreinigung mit Fixpreis

Das Kernprodukt ExtraSauber HOME rechnet pro Quadratmeter ab, nicht pro Stunde. Für dich heißt das: Du weißt vor der Buchung, was die Reinigung kostet, egal ob die Kraft zwei oder drei Stunden braucht. Helpling lässt dich pro Stunde buchen und du rätst, wie lange es dauert. extraSauber dreht das um und nimmt dir die Schätzung ab. Der Haken: Bei wenig Fläche, aber viel Dreck bist du mit dem Stundenmodell mancher Konkurrenten unter Umständen günstiger.

2. Feste Wunsch-Putzkraft

Du kannst über das Profil deiner Reinigungskraft immer wieder denselben „Lieblingsdienstleister“ buchen. Im Abo wird dir dieser Dienstleister sogar im Voraus an allen freien Terminen reserviert. Regelmäßige Bucher schätzen das: dieselbe Person, die deine Wohnung schon kennt, statt bei jedem Termin von vorne einzuweisen.

3. Ersatz bei Ausfall

Fällt deine Kraft aus, sucht extraSauber aktiv einen Alternativdienstleister und informiert dich über die Änderung. Wichtig zu wissen: Das ist eine Zusage, keine harte Garantie. Die Plattform schreibt selbst, dass Krankheit, Kündigung oder betriebliche Gründe nie ausgeschlossen werden können. Du bekommst also Bemühen, aber keine vertragliche Ersatzkraft-Garantie wie bei manchen Abo-Modellen.

4. Intensiv-, Umzugs- und Fensterreinigung

Über die Standardreinigung hinaus buchst du Intensivreinigung (ab 4 Euro pro Quadratmeter), Umzugsreinigung mit optionaler Abnahmebegleitung (ab 2,50 Euro pro Quadratmeter) und Fensterreinigung innen und außen (ab 15 Euro pro Fenster) als eigene Produkte. Die Umzugsreinigung mit Abnahmebegleitung ist für Mieter praktisch, die bei der Wohnungsübergabe auf Nummer sicher gehen wollen.

5. Büroreinigung (extraSauber Office)

Für Gewerbe gibt es ein eigenes Produkt, das laut Anbieter bundesweit „bis auf wenige Ausnahmen flächendeckend“ verfügbar ist. Auch hier gilt das Stornofenster von 72 Stunden, und du bekommst eine ordentliche Rechnung für die Buchhaltung. Wer regelmäßige Büroreinigung mit sauberer Belegführung braucht, ist hier richtiger aufgehoben als bei rein privaten App-Lösungen.

6. App und Online-Buchung

Die komplette Buchung läuft online oder über die kostenlose App für iOS und Android. Barzahlung ist strukturell ausgeschlossen, Preisanzeige und Abschluss passieren digital. Für die meisten ein Vorteil, weil du keine Bargeld-Diskussion an der Tür hast.

Für wen ist extraSauber geeignet?

Das Fixpreismodell und die Versicherungstiefe machen die Plattform für bestimmte Nutzer stark, für andere weniger. Kein Anbieter passt für alle gleich gut.

Typische extraSauber-Nutzer

Die kalkulationsbewusste Berufstätige. Sie wohnt auf 75 Quadratmetern, will alle zwei Wochen eine saubere Wohnung und hasst Überraschungen auf der Rechnung. Der Fixpreis pro Quadratmeter passt ihr perfekt: einmal die Fläche eingeben, Preis sehen, buchen, fertig. Dass sie dieselbe Kraft im Abo reservieren kann, nimmt ihr das wiederkehrende Einweisen ab.

Die Umzugs-Mieterin mit Übergabetermin. Sie zieht aus und braucht die Wohnung besenrein für die Abnahme. Die Umzugsreinigung mit optionaler Abnahmebegleitung ab 2,50 Euro pro Quadratmeter ist genau ihr Fall, weil sie nicht selbst schrubben und beim Übergabetermin nicht zittern will.

Der Kanzlei-Inhaber mit Büro. Er braucht montags früh ein sauberes Büro und eine korrekte Rechnung für die Buchhaltung. extraSauber Office mit bundesweiter Abdeckung und ordentlicher Belegstellung deckt das ab, ohne dass er einen lokalen Reinigungsdienst suchen muss.

Versicherung und Datenschutz

extraSauber lässt fremde Menschen in dein Zuhause. Wie gut du im Schadensfall abgesichert bist und wo deine Daten landen, entscheidet hier mehr als jedes Marketing-Versprechen.

Bei der Haftpflicht steht extraSauber stark da. Jede über die Plattform gebuchte Reinigungskraft ist bis 5 Millionen Euro haftpflichtversichert. Das ist eine der höchsten Deckungssummen, die du bei Vermittlungsplattformen findest. Ein wichtiger Punkt zur Einordnung: Diese Summe stammt von der Leistungsseite des Anbieters, nicht aus den AGB. Die AGB selbst nennen keine Haftpflichtdetails, und auch zur Selbstbeteiligung im Schadensfall macht extraSauber öffentlich keine konkreten Angaben. Wenn dir Diebstahlschutz wichtig ist, frag das vor der Buchung beim Kundenservice konkret nach, denn die öffentlichen Quellen klären das nicht eindeutig.

Bei der Prüfung der Kräfte wird es ehrlicherweise dünner, und das ist die größte Schwäche im Sicherheitsbereich. extraSauber überprüft laut FAQ den Gewerbeschein, den Handelsregistereintrag und die Haftpflichtversicherung der Partnerfirma. Das ist eine Firmenprüfung. Ein persönlicher Hintergrundcheck, ein Führungszeugnis oder ein dokumentiertes Interview der einzelnen Putzkraft werden öffentlich nicht beschrieben. Du bekommst also eine geprüfte Firma, aber nicht zwingend eine individuell durchleuchtete Person. Wer hier maximale Sicherheit erwartet, sollte das wissen.

Die Kräfte sind übrigens legal angemeldet. Partner müssen gewerblich registriert sein, entweder als Reinigungsfirma mit angestellten Kräften oder als selbstständige Einzelunternehmer. extraSauber beschäftigt die Kräfte nicht selbst, anders als ein reines Anstellungsmodell wie bei Batmaid. Schwarzarbeit ist über die Plattform also strukturell ausgeschlossen, das ist ein klarer Pluspunkt gegenüber der grauen Nachbarschaftslösung.

Beim Datenschutz ist extraSauber sauber aufgestellt. Verantwortlich ist die extrafrei GmbH in Mannheim, die Datenschutzerklärung behandelt die DSGVO-Anforderungen samt Betroffenenrechten, und alle Hosting-Dienstleister betreiben ihre Server in der EU. Eine Ausnahme nennt der Anbieter selbst: Google Analytics überträgt Daten in die USA. Bezahlt wird ausschließlich digital, Barzahlung ist auf der Plattform nicht vorgesehen.

Im Praxistest

Wir haben den Buchungsflow von extraSauber von Anfang bis Ende durchgeklickt und das Ergebnis mit dem Trustpilot-Profil gespiegelt. 4,6 von 5 Sternen aus rund 792 Bewertungen mit dem Label „Hervorragend“ ist kein leeres Signal, aber wir wollten sehen, ob die Plattform hält, was sie verspricht.

Was uns überzeugt hat:

• Die Preistransparenz ist echt. Nach Eingabe von Postleitzahl, Fläche und Raumanzahl steht die Endsumme da, bevor du buchst. Kein Stundenraten, keine Nachverhandlung an der Tür.
• Die Servicezeiten sind ungewöhnlich breit: Montag bis Freitag 8 bis 17 Uhr, Samstag 8 bis 16 Uhr und sogar sonntags 8 bis 14 Uhr. Wer am Wochenende kurzfristig etwas klären muss, erreicht jemanden, telefonisch und per E-Mail.
• Die feste Wunsch-Putzkraft funktioniert sauber über das Profil, und im Abo wird sie dir an freien Terminen reserviert. Das ist der entscheidende Vorteil gegenüber Plattformen, die dir bei jeder Buchung jemand Neues zuteilen.

Was uns im Test genervt hat:

• Die Prüftiefe der Kräfte bleibt vage. Auf „Wir überprüfen mit System“ folgt im FAQ nur die Firmenprüfung. Wer wissen will, ob die Person, die gleich in seiner Wohnung steht, persönlich gescreent wurde, bekommt keine klare Antwort.
• Der Quadratmeterpreis ist für kleine, aber stark verschmutzte Wohnungen ungünstig. Bei der Intensivreinigung ab 4 Euro pro Quadratmeter kostet selbst eine 50-Quadratmeter-Wohnung schnell 200 Euro, ohne dass die Fläche besonders groß wäre.

Unser Geheimtipp: Buch deine Standardreinigung früh genug, damit du das 72-Stunden-Stornofenster nutzen kannst. Verschiebt sich dein Plan, stornierst du kostenfrei. Innerhalb der 72 Stunden werden mindestens 15 Euro fällig, im schlimmsten Fall der ganze Auftragswert.

Alternativen zu extraSauber

extraSauber ist stark beim Preis und bei der Versicherung, aber nicht in jeder Disziplin die beste Wahl. Wann sich ein Wechsel lohnt:

Helpling, besser für stundengenaue Flexibilität:
Wenn du lieber pro Stunde buchst und selbst steuerst, wie lange die Kraft bleibt, gibt extraSauber das mit seinem Quadratmeter-Fixpreis nicht her. Helpling rechnet pro Stunde ab und ist bei kleinen Flächen oft günstiger.

Batmaid, besser für angestellte Kräfte:
Bei extraSauber sind die Kräfte gewerblich gemeldet, aber nicht beim Anbieter angestellt. Batmaid setzt auf ein reines Anstellungsmodell. Wer den Unterschied zwischen Vermittlung und Festanstellung wichtig findet, sollte sich Batmaid ansehen.

Wecasa, besser für gebündelte Haushaltsservices:
Wenn du neben der Reinigung noch weitere Services aus einer Hand willst, deckt Wecasa ein breiteres Spektrum ab als der auf Reinigung fokussierte extraSauber-Katalog.

MaidEasy, besser bei klarem Stundenmodell:
Für Bucher, die ein simples, stundenbasiertes Preismodell ohne Quadratmeter-Rechnung bevorzugen, ist MaidEasy die unkompliziertere Wahl.

Erste Buchung

Typischer Stolperstein: Prüf zuerst über die Postleitzahl, ob deine Adresse abgedeckt ist, bevor du Zeit in die Buchung steckst. Die Verfügbarkeit ist nicht überall gegeben. Und denk daran, dass bei der Standardreinigung der Staubsauger von dir kommt, alle anderen Reinigungsmittel bringt die Kraft mit.

Häufig gestellte Fragen zu extraSauber

Quellen und Transparenz

Die Fakten in diesem Testbericht stammen aus dem internen Fact-Check vom 4. Juni 2026, basierend auf den öffentlich zugänglichen Angaben des Anbieters und externen Bewertungsplattformen:

• extraSauber Preisseite: Fixpreise pro Quadratmeter, Produktstufen, Provision.
• extraSauber FAQ: Vertragsbindung, Prüfprozess, Ersatz bei Ausfall, feste Putzkraft, Reinigungsmittel.
• extraSauber Standardreinigung: Haftpflichtversicherung bis 5 Millionen Euro.
• Trustpilot-Profil extraSauber: 4,6 von 5 Sternen aus rund 792 Bewertungen, Label „Hervorragend“.

extraSauber ist kein Partner von Putzchecker. Wir verdienen an diesem Testbericht nichts und verlinken den Anbieter nicht als Affiliate. Wie wir bewerten, liest du in unserer Bewertungsmethodik. Gefällt dir extraSauber nicht oder ist die Plattform in deiner Region nicht verfügbar, hilft dir unser Putzkraft-Plattform-Vergleich weiter.