MaidEasy

MaidEasy gibt es seit 2013, betrieben von der MaidEasy GmbH aus Hamburg. Der Anbieter macht etwas anders als die meisten Putzkraft-Plattformen: Statt dir einen Stundensatz zu nennen und dann hochzurechnen, bekommst du einen Pauschalpreis pro Auftrag. Du buchst ein Paket, kennst den Preis vorab und zahlst genau das. Klingt simpel, ist aber im Markt selten so klar umgesetzt.

Wir haben uns angeschaut, ob die Fixpreis-Logik wirklich so transparent ist, wie sie wirkt, was die Versicherung im Schadensfall taugt und warum die Bewertungen so weit auseinanderliegen. Denn genau hier wird es interessant: Auf ProvenExpert glänzt MaidEasy mit 4,5 Sternen, auf Trustpilot kommt der Anbieter nur auf 3,6. Diese Spreizung solltest du kennen, bevor du buchst.

Was kostet MaidEasy?

Der wichtigste Satz zuerst: MaidEasy rechnet nicht pro Stunde ab. Du buchst einen Fixpreis, der sich nach Wohnfläche und gewähltem Paket richtet. Du weißt vor dem Termin, was am Ende auf der Rechnung steht. Keine Überraschung, weil die Putzkraft 20 Minuten länger gebraucht hat, kein nachträgliches Aufrunden.

Die Einstiegspreise variieren je nach Stadt. In Hamburg, dem Firmenstandort, startet der Anbieter laut eigener Angabe ab 49 €. In Berlin und einigen anderen Städten liegt der beworbene Einstieg bei 45 €. Das sind die „ab“-Preise für das kleinstmögliche Wohnungssegment. Für die meisten Haushalte landest du höher, denn der Pauschalpreis steigt mit der Quadratmeterzahl.

Beim genauen Hinschauen fällt eine Lücke auf. Der beworbene Einstieg von 45 oder 49 € und die tatsächlich auf der Preisseite gelisteten Paketpreise klaffen auseinander. Das günstigste Abo startet dort bei 75 € pro Termin, die günstigste Einmalreinigung bei 84 €. Der 45-Euro-Preis dürfte also nur das absolute Minimum für sehr kleine Wohnungen in günstigen Städten sein. Rechne für eine normale Stadtwohnung eher mit den 75 bis 84 € aufwärts.

Kosten nach Buchungstyp

Beim Abo solltest du die monatliche Belastung im Kopf haben. Zwei Termine im Monat zum Einstiegspreis von 79 € sind rund 158 €, und das ist der günstigste Fall. Bei einer größeren Wohnung steigt der Pauschalpreis pro Termin, und damit auch die Monatsrechnung. Gut zu wissen: Als haushaltsnahe Dienstleistung kannst du 20 Prozent der Kosten nach Paragraph 35a EStG bei der Steuer geltend machen. Das holt einen Teil zurück.

Achtung: Versteckte Kosten

Echte versteckte Gebühren konnten wir bei MaidEasy nicht finden, und das ist ein Pluspunkt. Trotzdem gibt es drei Stellen, an denen es teurer wird oder dich Geld kostet, wenn du nicht aufpasst:

• Stornogebühren bei Einzelterminen: Bis 48 Stunden vor dem Termin ist die Absage kostenlos. Sagst du zwischen 48 und 24 Stunden vorher ab, werden 50 Prozent fällig, innerhalb von 24 Stunden 100 Prozent. Spontan absagen wird also teuer.
• Der Pauschalpreis steigt mit der Wohnfläche. Der beworbene „ab“-Preis gilt für das kleinste Segment. Bei der Buchung mit deiner echten Quadratmeterzahl liegt der Preis oft deutlich höher.
• Preisunterschiede zwischen Städten: Hamburg startet bei 49 €, Berlin bei 45 €. Die genauen Pakete kalkuliert MaidEasy je nach Stadt und Wohnungssegment, der Endpreis erscheint erst nach Eingabe von Postleitzahl und Wohnfläche im Buchungsflow.

MaidEasy Tarife im Vergleich

MaidEasy unterscheidet zwischen Abo-Reinigungen und Einmalbuchungen. Beim Abo wählst du die Frequenz, beim Einmaltermin den Reinigungsumfang. Hier die Abo-Pakete im Überblick:

Für die meisten lohnt sich das zweiwöchentliche Paket, und nicht ohne Grund ist es das meistgekaufte. Bei wöchentlicher Reinigung sinkt zwar der Einzelpreis pro Termin auf 75 €, aber durch die doppelte Frequenz zahlst du im Monat trotzdem deutlich mehr. Wer es selten braucht, fährt mit einer Einmalbuchung statt einem Abo besser, weil dann die Kündigungsfrist komplett wegfällt.

Leistungen von MaidEasy

MaidEasy positioniert sich nicht als Vermittler, sondern als Dienstleister. Das macht im Alltag einen Unterschied, den wir gleich erklären.

1. Fixpreis statt Stundenzettel

Das ist der eigentliche Unterschied zu den meisten Wettbewerbern. Bei Helpling oder anderen Marktplätzen rechnest du Stundensätze hoch und hoffst, dass die Kraft im Zeitfenster fertig wird. Bei MaidEasy buchst du ein Paket zum festen Preis, der sich nicht ändert, egal ob die Reinigung etwas länger oder kürzer dauert. Du weißt vor der Tür, was du zahlst. Für Leute, die Planbarkeit mögen, ist das genau richtig.

2. Feste Putzkraft und Ersatz bei Ausfall

Du kannst bei der Buchung eine bevorzugte Reinigungskraft auswählen und sie immer wieder buchen. Fällt deine Kraft krank aus oder geht in den Urlaub, wirbt MaidEasy mit „keine Absagen wegen Krankheit oder Urlaub“: Es kommt eine Ersatzkraft. Wie genau die intern verteilt wird, beschreibt der Anbieter nicht im Detail, aber die Garantie selbst ist ein echter Vorteil gegenüber Plattformen, bei denen ein Ausfall den Termin platzen lässt.

3. Reinigungsmittel werden gestellt

Auf der Berlin-Seite steht es klar: Reinigungsmittel werden kostenfrei gestellt. Das ist ein Unterschied zu Helpling, wo du als Kunde die Mittel bereithalten musst. Du brauchst also keinen Vorrat an Putzmitteln im Schrank. Wir konnten das bisher nur für Berlin explizit verifizieren, für andere Städte solltest du es bei der Buchung kurz prüfen.

4. Einmalreinigungen für jeden Anlass

Neben dem Abo gibt es ein gestaffeltes Angebot an Einmalbuchungen. „Sauber bleiben“ für schon ordentliche Wohnungen ab 84 €, „Sauber werden“ als Intensivreinigung ab 130 €, eine Komplettreinigung inklusive Schränke und Geräte innen ab 189 € und Einzugs- beziehungsweise Auszugsreinigungen ab 154 €. Damit deckt MaidEasy auch den klassischen Umzugs-Fall ab, bei dem es um die Kaution geht.

5. Online-Buchung in rund 60 Sekunden

Die Buchung läuft komplett online, der Anbieter wirbt mit einem Flow in 60 Sekunden und einer Sofortbestätigung. Es gibt keine Mobile App und keinen Live-Chat. Wer lieber per WhatsApp oder App tippt, findet das hier nicht. Die Kommunikation läuft über Webformular, E-Mail und Telefon.

6. Büroreinigung für Gewerbe

Im Buchungsflow kannst du zwischen privat und gewerblich wählen. Büroreinigung ist also ein eigener Service-Typ. Für kleine Kanzleien, Praxen oder Agenturen, die eine saubere Rechnung für die Buchhaltung brauchen, ist das relevant. Eine Bügelfunktion gibt es nach unserer Recherche dagegen nicht explizit, anders als bei manchen Konkurrenten.

Für wen ist MaidEasy geeignet?

MaidEasy passt nicht für jeden. Wer hier richtig liegt, liegt sehr richtig. Wer in die falsche Richtung zieht, merkt es spätestens bei der Kündigung.

Typische MaidEasy-Nutzer

Die berufstätige Stadtbewohnerin im Abo. Sie wohnt in Hamburg, arbeitet Vollzeit und will alle zwei Wochen jemanden, der zuverlässig kommt, ohne dass sie jedes Mal verhandeln muss. Der feste Pauschalpreis und die wählbare Wunschkraft passen genau zu ihrem Bedürfnis nach Verlässlichkeit. Die 4-Wochen-Kündigung stört sie nicht, weil sie ohnehin langfristig plant.

Der Umzügler mit Kautionsdruck. Er zieht aus, der Vermieter will die Wohnung besenrein, und die Kaution hängt dran. Eine Auszugsreinigung zum Fixpreis ab 154 € gibt ihm Planungssicherheit. Er bucht einmalig, ohne Vertrag, und ist nach dem Termin wieder raus. Keine Abo-Falle, kein Kleingedrucktes.

Die Kanzlei-Inhaberin mit Buchhaltungs-Anspruch. Sie braucht eine montägliche Büroreinigung und eine ordentliche Rechnung für die Buchhaltung. Der gewerbliche Buchungstyp und die Positionierung als Dienstleister, der die Beschäftigung selbst verantwortet, geben ihr mehr Sicherheit als ein reiner Marktplatz.

Versicherung und Datenschutz

Hier sitzt die größte Schwachstelle von MaidEasy. Wer fremde Menschen in seine Wohnung lässt, will wissen, wer im Schadensfall zahlt und wer überhaupt vor der Tür steht. Auf beide Fragen liefert MaidEasy keine vollständig befriedigende Antwort.

Haftpflichtversicherung: MaidEasy wirbt damit, dass eine Haftpflichtversicherung dich vor eventuellen Schäden schützt, und die ist im Preis enthalten. Das Problem: Die konkrete Deckungssumme steht nirgends öffentlich. Die AGB nennt lediglich eine Haftungsbegrenzung von 10.000 € für einfache Fahrlässigkeit durch MaidEasy selbst, und das ist nicht die Versicherungssumme, sondern eine Haftungsgrenze. Wie hoch der Versicherungsschutz im Schadensfall tatsächlich greift, bleibt offen. Bei einem teuren Schaden, etwa einem ruinierten Parkettboden, ist das eine Lücke, die du kennen solltest.

Schäden und Regulierung: Auf Trustpilot tauchen Berichte auf, die die Schadenregulierung als problematisch beschreiben. Das passt zur fehlenden Transparenz bei der Deckungssumme. Wenn du buchst, dokumentiere den Zustand wertvoller Gegenstände vorher. Im Schadensfall kann dich das einiges retten.

Sicherheitschecks: MaidEasy schreibt, die Kräfte würden „mit größter Sorgfalt“ und „anhand diverser Kriterien“ ausgewählt. Was das konkret heißt, sagt der Anbieter nicht. Ein expliziter Hintergrundcheck, ein Führungszeugnis oder ein dokumentiertes Bewerbungsinterview ist öffentlich nicht belegt. Drittquellen erwähnen einen Prüfungsprozess, aber ohne Details. Pflicht ist immerhin, dass alle Kräfte Deutsch sprechen, was die Einweisung erleichtert.

Beschäftigung der Kräfte: MaidEasy nennt sich Dienstleister, nicht Vermittler. Das impliziert Verantwortung für die korrekte Anstellung. Die AGB erlaubt allerdings den Einsatz von angestellten Mitarbeitern, selbstständigen Dritten oder Subunternehmern. Das Marketing spricht von „unserem Putzteam“, was nach Festanstellung klingt, aber die AGB sichert sich Spielraum. Eine ausdrückliche Aussage zur Sozialversicherungspflicht der Kräfte ist nicht öffentlich dokumentiert.

Datenschutz: Eine Datenschutzerklärung ist vorhanden. Eine Auffälligkeit gibt es trotzdem: Als verantwortliche Stelle nennt die Datenschutzseite die „human beinc UG“ aus der Rutschbahn 25 in Hamburg, während das Impressum die MaidEasy GmbH in der Rentzelstraße führt. Diese Abweichung könnte eine operative Muttergesellschaft oder eine veraltete Angabe sein. Ein eigener Datenschutzbeauftragter wird nicht benannt, und es sind zahlreiche US-Drittanbieter wie Google, Facebook und YouTube eingebunden.

Im Praxistest

Wir haben den Buchungsflow durchgespielt und die Plattform an den Punkten geprüft, an denen Putzkraft-Dienste typischerweise scheitern: Preistransparenz, Versicherung, Verfügbarkeit. Hier unser ungeschöntes Bild.

Was uns überzeugt hat:

• Der Fixpreis funktioniert tatsächlich so, wie MaidEasy ihn bewirbt. Du siehst vor der Buchung, was die Reinigung kostet, und das nimmt den ganzen Stress aus der Sache. Kein Nachrechnen, kein Aufrunden.
• Dass Reinigungsmittel gestellt werden, ist im Alltag bequemer, als es klingt. Du musst keinen Putzmittel-Vorrat managen.
• Die Ersatzkraft-Garantie bei Ausfall ist genau das, was du willst, wenn dein Termin nicht platzen soll, weil jemand krank ist.

Was uns im Test genervt hat:

• Die Lücke zwischen dem beworbenen „ab 45 €“ und den real gelisteten Paketpreisen ab 75 bis 84 €. Der Lockpreis gilt nur für Mini-Wohnungen, der echte Einstieg liegt höher.
• Die fehlende öffentliche Deckungssumme der Haftpflicht. Zusammen mit den Trustpilot-Berichten über zähe Schadenregulierung ist das ein echter Schwachpunkt.

Unser Geheimtipp: Wenn du unsicher bist, ob MaidEasy zu dir passt, starte mit einer Einmalbuchung statt direkt mit dem Abo. So testest du Qualität und Zuverlässigkeit deiner zugewiesenen Kraft, ohne dich in die 4-Wochen-Kündigungsfrist zu begeben. Bist du zufrieden, buchst du dieselbe Kraft später im Abo wieder.

Beim Thema Bewertungen lohnt der genaue Blick. ProvenExpert zeigt 4,5 Sterne aus 508 Bewertungen, Google Maps 4,4 aus 140 Bewertungen. Trustpilot fällt mit 3,6 aus 44 Bewertungen deutlich ab. Diese Spreizung deutet auf Qualitätsschwankungen hin: Wo es läuft, sind die Leute sehr zufrieden, wo es hakt, vor allem bei Reinigungsqualität und Schadenregulierung, wird es spürbar unangenehm.

Alternativen zu MaidEasy

MaidEasy ist nicht für jeden Fall die beste Wahl. Je nachdem, was dir wichtig ist, lohnt sich ein Blick auf diese Anbieter:

Helpling, besser für maximale Flexibilität: Wenn du dein Abo jederzeit ohne lange Frist beenden willst, ist Helpling flexibler als die 4-Wochen-Kündigung bei MaidEasy. Du bringst dafür aber deine eigenen Reinigungsmittel mit.

Wecasa, besser für App-Buchung und Zusatzleistungen: Wer lieber per App bucht und neben der Reinigung auch andere Haushaltsdienste an einem Ort will, ist bei Wecasa besser aufgehoben. MaidEasy bietet weder App noch Live-Chat.

Batmaid, besser für klare Versicherungs-Standards: Wenn dir ausgewiesene Versicherungs- und Vetting-Standards wichtig sind, lohnt der Vergleich mit Batmaid. Bei MaidEasy bleibt die Deckungssumme der Haftpflicht öffentlich offen.

Extrasauber, besser für günstige Einstiegspreise: Wer vor allem auf den Preis schaut und eine kurzfristige Einmalreinigung sucht, sollte sich Extrasauber ansehen. Der reale Einstieg bei MaidEasy liegt durch das Fixpreis-Modell oft höher als der beworbene Lockpreis.

Erste Buchung

Die erste Buchung bei MaidEasy läuft komplett online und ist in wenigen Minuten erledigt. So geht es Schritt für Schritt:

Typischer Stolperstein: Achte auf zwei Dinge. Erstens, prüfe vor dem Buchen, ob dein Stadtteil wirklich abgedeckt ist. MaidEasy wirbt mit „in ganz Deutschland“, ist in der Praxis aber auf Großstädte und Ballungsräume beschränkt. Zweitens, wenn du dir beim Abo unsicher bist, denk an die 4-Wochen-Kündigungsfrist zum Monatsende. Wer das nicht im Kopf hat, zahlt nach der Kündigung noch einen Monat weiter. Eine Einmalbuchung umgeht das Problem komplett.

Häufig gestellte Fragen zu MaidEasy

Quellen und Transparenz

Alle Preise, Konditionen und Unternehmensdaten in diesem Test stammen aus unserer Fact-Check-Recherche vom 4. Juni 2026, basierend auf den offiziellen MaidEasy-Seiten und unabhängigen Bewertungsportalen.

• MaidEasy Preisübersicht, Pakete und Pauschalpreise
• MaidEasy Städteübersicht, Verfügbarkeit und Abdeckung
• MaidEasy AGB, Kündigungsfristen und Haftung
• ProvenExpert Bewertungen (4,53 von 5, 508 Bewertungen)
• Trustpilot Bewertungen (3,6 von 5, 44 Bewertungen)

Wie wir Putzkraft-Plattformen bewerten und gewichten, erklären wir transparent in unserer Bewertungsmethodik. Wir sind kein Affiliate-Partner von MaidEasy, dieser Test ist redaktionell unabhängig.