MrCleaner

Was kostet MrCleaner?

Hier wird es unangenehm, und wir sagen es geradeheraus: MrCleaner nennt keinen Stundensatz, bevor du eine Anfrage gestellt hast. Das Unternehmen arbeitet mit einem Festpreismodell, bei dem Material und Anfahrt bereits enthalten sind. Den konkreten Betrag bekommst du erst, nachdem du Adresse, Wohnungsgröße und gewünschten Reinigungsumfang ins Anfrageformular eingetragen hast. Preisauskunft läuft über das Buchungsformular nach Angabe deiner Eckdaten, dein Festpreis wird individuell je nach Adresse und Reinigungsumfang kalkuliert.

Für dich heißt das: Du kannst MrCleaner vorab nicht mit einem festen Stundenpreis gegen Helpling oder Wecasa vergleichen. Genau deshalb fällt der Preis-Score in unserer Bewertung mit 42 von 100 durch. MrCleaner muss dabei nicht zwangsläufig teurer sein als andere Plattformen. Das Problem ist die Intransparenz selbst: Du buchst die Katze im Sack, bis das individuelle Angebot kommt.

Kosten nach Buchungstyp

Weil MrCleaner keine festen Stundensätze veröffentlicht, können wir dir keine harten Eurobeträge pro Szenario garantieren. Wir zeigen dir stattdessen, welche Kostenblöcke laut Anbieter im Festpreis stecken und welche extra werden können.

Achtung: Versteckte Kosten

Der größte Stolperstein steckt nicht in einer versteckten Gebühr, sondern in der fehlenden Preistransparenz selbst. Darauf solltest du achten:

• Stornogebühr: Sagst du weniger als 24 Stunden vor dem Termin ab, wird laut AGB eine Ausfallpauschale von 75 € fällig. Plane deinen Termin also so, dass du flexibel bleibst.
• Preis erst nach Anfrage: Ohne ausgefülltes Formular kein Preis. Wer schnell mal vergleichen will, ist hier raus. Du investierst Zeit in eine Anfrage, bevor du überhaupt weißt, ob es sich rechnet.
• Regionale Unterschiede möglich: Da das Angebot individuell nach Adresse kalkuliert wird, kann derselbe Reinigungsumfang in einer teuren Großstadt anders ausfallen als auf dem Land. Verlass dich nicht auf Preise, die ein Bekannter in einer anderen Stadt genannt hat.

Leistungen von MrCleaner

MrCleaner positioniert sich als unkomplizierte Vermittlung für die einmalige Haushaltsreinigung. Was im Buchungsalltag wirklich trägt und wo das Modell an seine Grenzen stößt, schauen wir uns hier an.

1. Einmalige Reinigung ohne Bindung

Das ist der Kern des Angebots. Du buchst genau dann, wenn du Hilfe brauchst, ohne Abo und ohne Mindestlaufzeit. Wer sich bei anderen Plattformen in einen Dauervertrag gedrängt fühlt, wird das zu schätzen wissen. MrCleaner grenzt sich auf der eigenen Seite ausdrücklich von Abo-Modellen ab.

2. Festpreis mit Material und Anfahrt inklusive

Bei Helpling stellst du oft eigene Reinigungsmittel. Bei MrCleaner bringen die Kräfte ihr Material selbst mit, Anfahrt ist ebenfalls eingerechnet. Das macht die Endabrechnung berechenbarer, sobald du dein Angebot einmal hast, und spart die typische Diskussion an der Tür.

3. Bundesweite und länderübergreifende Abdeckung

Mit 521 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist MrCleaner in unserem Verfügbarkeits-Score auf 92 von 100 gekommen. Wer in einer Kleinstadt wohnt, in der die App-Riesen keine Kräfte haben, findet hier oft die einzige realistische Option.

4. Mehrere Zahlungswege nach der Leistung

Du zahlst erst nach erbrachter Reinigung, flexibel: online per Karte über Stripe, vor Ort per SumUp, in bar oder nach Absprache auf Rechnung. Die Rechnungsoption ist für Gewerbekunden praktisch, die einen sauberen Beleg für die Buchhaltung brauchen.

5. App und Online-Anfrage

Es gibt eine App für iOS und Android sowie ein Online-Anfrageformular mit Foto-Upload (bis 40 MB), über das du den Zustand deiner Wohnung gleich mitschicken kannst. Das hilft, ein passenderes Angebot zu bekommen. Einen Live-Chat oder WhatsApp-Kanal gibt es nicht. Erreichbar bist du über Telefon und E-Mail, mehr dazu weiter unten.

Was MrCleaner nicht kann

Eine feste Stammputzkraft, die jedes Mal dieselbe ist? Nicht vorgesehen. Eine regelmäßige Reinigung im Abo? Bewusst ausgeschlossen. Spezialleistungen wie Fensterreinigung oder Bügelservice tauchen im Angebot nicht als eigene Buchungsoptionen auf. Wer mehr als die klassische Haushaltsreinigung will, sollte vorher per Anfrage klären, ob das überhaupt machbar ist.

Für wen ist MrCleaner geeignet?

MrCleaner hat ein klares Profil und bedient es konsequent: einmalige Buchungen, breite Abdeckung, kein Abo. Das macht die Plattform für manche zur besten Option und für andere zur denkbar schlechtesten.

Typische MrCleaner-Nutzer

Die Kleinstadt-Bewohnerin ohne Alternative. Sie wohnt in einer Stadt mit 30.000 Einwohnern, in der die großen App-Plattformen keine Kräfte haben. MrCleaner ist für sie oft die einzige Plattform, die überhaupt jemanden schickt. Die breite Abdeckung schlägt hier den Preisnachteil.

Der Gelegenheits-Bucher vor dem Umzug. Er braucht einmal eine gründliche Reinigung, bevor die Wohnung übergeben wird, und will sich danach um nichts mehr kümmern. Kein Abo, keine Kündigung, Material inklusive. Solange der Preis nach der Anfrage akzeptabel ist, passt das Modell genau auf seinen Bedarf.

Die Gewerbekundin mit Belegpflicht. Sie führt ein kleines Büro und braucht eine Reinigung mit ordentlicher Rechnung für die Buchhaltung. Die Rechnungszahlung nach Absprache und die legale Beschäftigung der Kräfte sind für sie entscheidender als ein paar Euro Stundenpreis-Unterschied.

Versicherung und Datenschutz

MrCleaner lässt fremde Menschen in dein Zuhause. Versicherung und Datenschutz sind hier kein Bonus, sondern Grundvoraussetzung. Und genau hier bleibt MrCleaner ungenau, was sich in unserem Versicherungs-Score von nur 48 von 100 zeigt.

Haftpflichtversicherung: Der Anbieter bewirbt, dass alle Reinigungskräfte versichert und geprüft sind. Das Problem: Eine konkrete Deckungssumme nennt MrCleaner nirgends öffentlich. Die AGB regeln nur, dass die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den Auftragswert begrenzt ist. Im Klartext heißt das, dass ein Schaden, der den Wert deiner Reinigung übersteigt, bei leichter Fahrlässigkeit nicht automatisch voll abgedeckt sein muss. Lass dir vor der Buchung schriftlich bestätigen, wie hoch die Deckung ist und ob Diebstahl eingeschlossen ist.

Sicherheitschecks der Kräfte: MrCleaner spricht von geprüften Reinigungskräften, dokumentiert den Prüfprozess aber nicht. Ob ein Führungszeugnis verlangt wird, ob es ein persönliches Interview gibt oder ein Probeputzen, bleibt offen. Das ist ein Vertrauensvorschuss, den du dem Anbieter geben musst.

Legale Beschäftigung: Hier steht MrCleaner besser da. Laut AGB wird die Leistung entweder durch eigene Mitarbeiter oder durch beauftragte Partnerunternehmen erbracht, das Unternehmen spricht von rund 340 Partnern. In beiden Varianten ist die Beschäftigung legal abgesichert, Schwarzarbeit ist strukturell ausgeschlossen. Das ist ein echter Vorteil gegenüber reinen Marktplätzen, auf denen du selbst zum Arbeitgeber werden kannst.

Datenschutz und Zahlungsdaten: Die AGB verweisen auf eine separate Datenschutzerklärung und sichern zu, dass personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet werden. Die Datenschutzerklärung war bei unserer Prüfung nicht direkt abrufbar. Die DSGVO-Konformität leiten wir aus dem AGB-Verweis ab, ein vollständiger Einblick fehlt. Bezahlen kannst du online über Stripe, vor Ort über SumUp, in bar oder per Rechnung, alles etablierte Dienstleister.

Im Praxistest

Wir haben den Buchungsweg von MrCleaner durchgespielt und das Bewertungsprofil über mehrere Plattformen abgeglichen. Das Ergebnis ist gespalten.

Die Abdeckung ist real. In Städten, in denen Helpling und Batmaid keine Kräfte hatten, bot MrCleaner eine Anfragemöglichkeit an. Das Festpreismodell mit Material und Anfahrt inklusive räumt die typische Diskussion an der Tür aus dem Weg. Die mehreren Zahlungswege bis zur Rechnung sind für Gewerbekunden tatsächlich Gold wert.

Was nervt: die Preis-Blackbox. Du musst Adresse und Reinigungsumfang angeben, bevor du auch nur eine Hausnummer zum Preis bekommst. Vergleich mit anderen Plattformen wird so zur Geduldsprobe. Dazu kommt das gespaltene Bewertungsbild: Auf eKomi glänzt MrCleaner mit 4,6 von 5 aus über 11.000 Bewertungen, auf dem unabhängigen Trustpilot stehen nur 3,5 von 5 aus 139 Bewertungen. Diese Lücke ist auffällig. Auf Trustpilot häufen sich Berichte über Preisüberraschungen und schwankende Qualität bei Endreinigungen, vereinzelt gibt es sogar Hinweise auf verdächtige Positiv-Bewertungen von Accounts mit nur einer einzigen Rezension. Das eKomi-System sammelt Bewertungen anbietergesteuert, Trustpilot bildet die freiere Stimmung ab. Lies beide Quellen und gib der niedrigeren Zahl mehr Gewicht.

Unser Tipp: Nutze den Foto-Upload im Anfrageformular und schick gleich Bilder vom Zustand deiner Wohnung mit. So bekommst du ein realistischeres Festpreis-Angebot und vermeidest, dass die Kraft vor Ort einen Aufschlag andeutet, weil es doch dreckiger war als gedacht.

Alternativen zu MrCleaner

MrCleaner ist stark in der Fläche, aber schwach in der Preistransparenz und kennt kein Abo. Je nachdem, was dir wichtiger ist, passt eine dieser Plattformen besser.

Helpling, besser für transparente Stundenpreise: Wenn du vorab genau wissen willst, was die Stunde kostet, und in einer größeren Stadt wohnst, zeigt dir Helpling die Preise direkt im Buchungsflow. Das gibt MrCleaner nicht her.

Wecasa, besser für regelmäßige Reinigung mit fester Kraft: Wer eine wiederkehrende Reinigung mit möglichst derselben Person sucht, ist bei Wecasa besser aufgehoben. MrCleaner ist auf Einzelbuchungen ausgelegt und vermittelt keine Stammkraft.

Batmaid, besser für angestellte Kräfte und klaren Versicherungsschutz: Batmaid setzt auf fest angestellte Reinigungskräfte und kommuniziert seinen Schutz deutlicher. Wer beim Thema Versicherung und Beschäftigungsmodell mehr Sicherheit will, sollte hier hinschauen.

MaidEasy, besser als schlanke Alternative für die Einmalbuchung: Suchst du ebenfalls eine unkomplizierte Einmalreinigung, willst aber eine zweite Meinung zum Preis einholen, lohnt der direkte Vergleich mit MaidEasy.

Erste Buchung

Typischer Stolperstein: Plane genug Vorlauf ein. MrCleaner wird als kurzfristige Option beworben, in der Praxis brauchst du aber meist 1 bis 2 Tage, bei hoher Nachfrage bis zu 5 Tage. Eine Reinigung für morgen früh ist also nicht garantiert. Und denk an die 24-Stunden-Grenze bei der Stornierung: Sagst du später ab, werden 75 € fällig.

Häufig gestellte Fragen zu MrCleaner

Quellen und Transparenz

Für diesen Test haben wir die öffentlich zugänglichen Angaben von MrCleaner sowie unabhängige Bewertungsplattformen ausgewertet:

• MrCleaner Reinigungskraft-Seite (Leistungen, Festpreismodell, Bindung)
• MrCleaner AGB (Stornierung, Haftung, Beschäftigungsmodell)
• Trustpilot-Bewertungen zu MrCleaner (3,5 von 5, 139 Bewertungen)
• eKomi-Bewertungen zu MrCleaner (4,6 von 5, über 11.000 Bewertungen)

Träger der Plattform ist die 7Pine Service GmbH, Garmischer Str. 4, 80339 München (HRB 267570, Amtsgericht München, Geschäftsführer Ismail Torah). MrCleaner ist kein Affiliate-Partner von Putzchecker, dieser Test ist redaktionell unabhängig. Wie wir bewerten, liest du in unserer Bewertungsmethodik. Stand der Recherche: Juni 2026.